.png)
С 15 по 19 апреля 2018 года на Кипре состоялся IV Выездной Форум директоров туристических агентств ICS Travel Group. Мероприятие прошло при поддержке Кипрской организации по туризму и собрало более 130 делегатов и прошло в Лимассоле, где участников Форума гостеприимно разместили шикарные отели курорта: Four Seasons 5* и Amathus 5*.
Поездка стала завершающей в серии директорских выездов, приуроченных к 25-летию компании, и знаменовала начало сезона-2018.
На мероприятие были приглашены 120 агентов из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Тулы, Калуги, Костромы, Липецка, Тамбова, Нижнего Новгорода, Самары, Рязани, Брянска, Чебоксар, Ставрополя, Екатеринбурга, Выксы. Присутствовали представители крупных туристических сетей и сообществ: «Горячие туры» и ТБГ, «Глобал Тревел», TBS, «Росстур», Слетать.ру, «Спутник», TUI, «ВЕЛЛ», уполномоченные агентства ICS.
В день прилета участники отдыхали на берегу моря в деревушке Зиги, славящейся блюдами из морепродуктов. Здесь делегатов ждал ужин – кипрское мезе, вино, фотосессия с древнегреческими Богами и зажигательные танцы. После ужина гости направились в Лимассол.
Второй день был полностью посвящен рабочим вопросам. В отеле Amathus прошла большая конференция с выступлениями первых лиц – генерального директора Дмитрия Шевченко и члена Советов директоров Леонида Голенкова, Валерии Романенковой, директора департамента маркетинга, продаж и работы с агентствами, а также руководителей Офиса на Кипре Елены Бахмистовой и топовых направлений компании – Алексея Соколова, руководителя отдела Кипр, Анны Родиминой, руководителя отдела Израиль и Ольги Герасимовой, руководителя отдела Италия, представителя СТО Михайловой Марии, страховой компании «ЕРВ», хотельеров Кипра.
Завершил рабочий день ужин в таверне в предгорьях Троодоса.
Утром следующего дня участники отправились на экскурсию в деревушку Омодос. Поездка предусматривала посещение виноделен и дегустацию местного вина.
Вечером того же дня состоялся Гала-ужин в гостинице Four Seasons. Во время которого прошло награждение лидеров продаж по итогам 2017 год по 4-м номинациям.
Золотые знаки отличия как «лучших среди лучших» в номинации «Сети и онлайн-площадки» были вручены представителям Travelata.ru, Слетать.ру и сети Global Travel. Награду за второе место получила сеть «ТБС». Бесспорным лидером в номинации стала объединенная сеть «Горячие туры» и «ТБГ».
В номинации «Лучшие по продажам в регионах» награды и дипломы были вручены агентству «Рич Тур» (г. Санкт-Петербург), агентству «Меридиан» (г. Рязань, сеть ТБГ), уполномоченному агентству «Поехали» (г. Калуга), уполномоченному агентству «Атлас» (г. Кострома) и уполномоченному агентству «Новелла», ставшему лучшим не только в г. Мытищи, но занявшему 21 место в общем рейтинге.
Отдельной номинации удостоились 6 лучших по продажам среди столичных турагентств-партнеров. Победителями стали «Фаэтон Лайн», сеть «Горячие туры», уполномоченное агентство «Магазин туров», уполномоченное агентство «Тур Сервис», «Атолл» и уполномоченное агентство «СОЛЕЙ ТУР».
Главной интригой вечера стало объявление победителей из «платиновой двадцатки» агентств - абсолютных лидеров по продажам. Были награждены:
- Уполномоченное агентство ICS м. Чеховская
- Агентство «Открытый Мир», сеть TUI
- Уполномоченное агентство ICS «Круиз Тревел»
- Уполномоченное агентство ICS «Тревел Таймс»
- Уполномоченное агентство ICS «Краски Мира»
- Уполномоченное агентство ICS «DML Club»
Абсолютным лидером по продажам продуктов ICS Travel Group стало агентство «Гарант-Тур» - 1 место в общем рейтинге и безусловное «золото».
Еще 4 номинации были предусмотрены для лучших по продажам ключевых направлений, на которых работает туроператор.
Лучшими по продажам Греции в этом году стали уполномоченные агентства «Краски Мира» и «Круиз Тревел», «Турстудия ТЕМА» и «Гарант-Тур».
Отдел Италии ICS Travel Group наградил своих лучших продавцов, причем с отдельными субноминациями. «Лидером года» стало агентство «Атолл», «прорывом года» - агентство «ДИК-Тамбов», и, наконец, «надеждой года» - агентство «Открытый Мир» (сеть TUI).
Призерами ICS Travel Group в номинации «Лучший по продажам Израиля» по итогам 2017 года были объявлены уже получившие призы в двух других номинациях столичные уполномоченные агентства ICS «Краски Мира и «Круиз Тревел», уполномоченное агентство ICS «Атлас». А безусловным лидером по этому направлению опять стало агентство «Гарант-Тур», золотой призер общего зачета.
В финале Гала-ужина были объявлены и победители в номинации «Лучший по продажам Кипра»: уполномоченное агентство ICS м. Чеховская, уполномоченное агентство ICS «Тур Сервис», уполномоченное агентство ICS «Краски Мира», уполномоченное агентство ICS «Тревел Таймс». В очередной раз лидером и в этой номинации стало агентство «Гарант-Тур».
Последний рабочий день Форума, 19 апреля, был посвящен деловому общению. Сначала прошел авторский бизнес-тренинг Максима Чабаненко «Метод «трех стульев». Участников разбили на команды, идентифицировать которые можно было по цвету шляп. Задача ставилась - разобрать проблему с точки зрения мечтателя, реалиста и критика!
Далее состоялся финал бизнес-игры «Поменяемся ролями». Задачей представителей агентств было встать на место туроператора, который хочет завоевать долю рынка, создать для него эффективную рекламную кампанию, разработать яркие маркетинговые идеи, предложить креативные акции для продвижения продукта и привлечения агентств и стратегию использования сайта туроператора.
Участникам игры по прилету на Кипр были вручены конверты с правилами и названием команды. Каждую минуту свободного времени команды старались проводить друг с другом, чтобы создать настоящий шедевр – нового туроператора по направлению. Соревновались 3 команды: Кипра, Италии и Израиля.
В финале игры у участников было по 20 минут, чтобы представить презентацию проекта и ответить на каверзные вопросы соперников.
Жюри оценивало результат и выявило победителей:
1 место - команда Израиля
2 место - команда Кипра
3 место - команда Италии
Участники мероприятий остались в восторге от общения и вовлеченности в деловую программу.
Отзывы делегатов Форума:
«Еще раз хочу поблагодарить за организованный ICS профессиональный туристический ФОРУМ!
Кроме всех прелестей Кипра, с которыми нас познакомил ICS, нам была предоставлена прекрасная возможность взглянуть на повседневную туристическую жизнь с разных, не всегда привычных для нас, сторон. Очень полезен был семинар Максима Чебаненко. Он дал потрясающе позитивный заряд! Появилось желание многое изменить в работе офиса, уйти от рутины и начать оперативно решать насущные проблемы! Удивительно оригинальный и полезный опыт мы приобрели, побывав в «шкуре» оператора!!!
Надеемся, в свою очередь, что наш «СакВояж Мойши» ;-) также будет полезен в работе ICS.
У всех появилось много новых друзей, и тепло, которое мы увезли с Кипра, теперь будет греть нас всегда!!!»
С уважением,
Егорова Екатерина
Генеральный директор
ООО Туристическое агентство "ФАЭТОН Лайн"
«В первую очередь хочу поблагодарить организаторов данного мероприятия. На мой взгляд, все прошло на самом высоком уровне.
Спасибо за возможность пообщаться с руководителями ICS и коллегами в неформальной обстановке, обсудить наши насущные проблемы, поделиться иполучить опыт в каких-то вопросах.
Очень понравился тренинг, говорили по существу никакой "воды". Думаю в дальнейшем этот формат обучения стоит продолжить. В том числе в СПб для менеджеров.
Отдельное спасибо за нашего представителя - Ирину. Именно таким мне видится руководитель - умным, очень ответственным, коммуникабельным и обаятельным (большим профессионалом, одним словом).
Со своей стороны будем стараться поддерживать продажи ICS, но хотелось бы, чтобы цены были конкурентными. Пока к сожалению, Кипр и Болгария значительно выше других туроператоров.
Но для себя я поняла главное, есть большое желание работать с вами и обязательно поделюсь этой инфо со своими коллегами, которые не были на форуме.
--
С наилучшими пожеланиями,
Алексеева Татьяна
«Аванта –Тур»
Хештеги мероприятия:
#ICSфорумКИПР
#ICS_вместеУСПЕШНЫ
