На основе опубликованных рекомендаций Ростуризма от 27.02.2020г.
- приостановить формирование и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Итальянскую Республику, до нормализации эпидемиологической обстановки в данной стране;
- в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Итальянскую Республику, о текущей эпидемиологической обстановке в данной стране, порядке изменения (замена направления (места отдыха), переноса сроков совершения путешествия и т.д.).
ICS Travel Group информирует об условиях отмены туристского продукта по круизным направлениям:
ICS Travel Group принимает заявления об аннуляции круизных туров по Средиземному морю только с вылетом не позднее 01.05.2020г. Заявления об Аннуляции туров с более поздним вылетом будут приниматься после поступления дополнительной информации от Ростуризма.
Обращаем ваше внимание, что расходы на изменение сопутствующих услуг приобретенных не в компании ICS Travel Group (авиаперелет, отель и т.д.) и не входящие в состав туристского продукта, оплачиваются клиентом самостоятельно.
В связи с быстро изменяющейся ситуацией и в целях защиты наших клиентов, круизные компании уполномочены предложить следующие специальные коммерческие условия по забронированным круизам.
Просим вас использовать данную информацию для консультаций с туристами, уже оформившими круиз по Средиземному морю:
Costa Cruises
1. Бронирования, подтвержденные на отправления в марте: клиенты, которые хотят отменить свои бронирования могут выбрать любое другое отправление 2020/2021 без удержания фактически понесенных расходов.
Мы зачтем депозит/полную оплату старого бронирование в депозит/полную оплату нового бронирования. В случае аннуляции нового бронирования сумма фактически понесенного расхода будет применена к старому бронированию с отправлением в марте.
MSC Cruises
1. Пассажирам, забронировавшим круиз с датами отправления в марте, предоставляется возможность бесплатно перебронировать круиз на другую дату отправления и/или регион плавания (дата нового круиза – не позднее 12 месяцев после даты первоначального), к новому круизу будет применен текущий актуальный тариф выбранного круиза.
