Как заказать счет?
Варианты:
1. При выборе способа оплаты «безнал» во время бронирования тура, счет на безналичную оплату вы получите автоматически после подтверждения заявки.
2. Если вы приняли решение о способе оплаты тура после получения подтверждения, вы можете самостоятельно распечатать счет из Личного кабинета, если реквизиты для выставления счета внесены до начала бронирования и по заявке не было предоплаты (наличными или через терминал).
3. В остальных случаях вы сможете получить счет, запросив его в разделе «Сообщение» в Личном кабинете.
Внимание! Проверьте наличие и правильность внесенных реквизитов для получения счета в Личном кабинете
Куда отправлять платежку?
Платежное поручение можно переслать по адресу: se@ics.travel.
Внимание! Наличие платежного поручения не является абсолютным подтверждением оплаты тура до момента прохождения оплаты/ зачисления денег на счет Компании
Как проверить прохождение оплаты?
Заявка считается оплаченной только после поступления денег на счет Компании в полном объеме стоимости тура. Отметку о поступлении оплаты за тур вы можете увидеть в Личном кабинете.
Тур подтвержден сегодня, вылет - завтра, как быть с оплатой?
Если у вас есть оплаченные заявки на более поздние даты вылета, принимаются к рассмотрению гарантийные письма установленного образца – см. образец гарантийного письма на сайте «Агентствам» – «Оплата и отчетность».
Как получить Справку о стоимости авиаперелета?
Для получения Справки необходимо заполнить запрос (образец см. «Агентствам» – «Оплата и отчетность») и выслать на адрес: se@ics.travel.
Как сделать возврат денежных средств по заявке или перенести их на другую заявку?
Для того, чтобы вернуть оплату по заявке, либо перенести ее на другую заявку, необходимо выслать менеджеру соответствующего отдела письмо (или заявление на перенос или возврат средств), оформленное на фирменном бланке агентства по установленному образцу - см. «Агентствам» – «Оплата и отчетность».
Как получить отчет агента?
Отчет агента отправляется вам автоматически вместе со счетом на безналичную оплату тура. Образец «Отчета агента» можно посмотреть в разделе «Агентствам» – «Оплата и отчетность».
