.png)
Уважаемый клиент!
Спасибо за то, что решили воспользоваться услугами нашей компании.
Прежде чем начать бронирование по выбранному вами направлению, просим обратить внимание на следующее:
Условия настоящего Договора являются публичной офертой Компании неограниченному кругу лиц, а Заявка на бронирование и ее оплата - акцептом данной оферты.
Внимание!
Заявка на бронирование тура рассматривается Туроператором как документ, гарантирующий серьезность намерений Заказчика, подкрепленный договором.
Туроператор имеет право:
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств настоящего Договора, в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика по своему выбору:
• аннулировать забронированный тур;
• изменить потребительские свойства тура;
• приостановить оказание услуг, предусмотренных Заявкой на бронирование тура, подтвержденного Туроператором.
Понесенные Заказчиком убытки, связанные с осуществлением Туроператором прав, предусмотренных настоящим пунктом Договора, Туроператором не возмещаются. Заказчик несет по ним самостоятельную ответственность.
При осуществлении бронировании вам необходимо сообщить нам информацию об обстоятельствах, препятствующих совершению тура (оказания услуг), к которым относятся:
• различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);
• имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе запрет на въезд в определенное государство или в группу стран, или запрет (ограничение) на выезд из Российской Федерации;
• установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Заказчик, в случае если он не является гражданином Российской Федерации;
• необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия н а выезд ребенка за границу, необходимость получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя, вклеивания фотографии ребенка в паспорт родителя, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животных, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений и согласований;
• иные обстоятельства, которые могут воспрепятствовать совершению тура (оказания Услуг).
1. Сборы и доплаты за дополнительные услуги
Возможные доплаты: топливный сбор, оформление визы, доплата за питание, доплата за перелет бизнес-классом, индивидуальный трансфер, расширенная страховка, страховка по возрасту, в период новогодних заездов – доплаты за рождественские и новогодние ужины, ски-пасы, прокат горнолыжного оборудования, доплата за авиабилеты и др. см. «Красная кнопка» над результатами поиска (справа).
2. Последствия аннуляции/отказа от услуг или модификации тура:
2.1. Аннуляция
В случае отказа Заказчика от забронированного и подтвержденного Тура, возврат денежных средств производится в полном объеме за вычетом фактически понесенных Туроператором расходов, которые могут составлять:
• в срок свыше 30 дней до начала услуг - 50 у.е.;
• в срок от 30 до 16 дней до начала услуг - 40% стоимости услуг;
• в срок от 15 до 8 дней до начала услуг - 70% стоимости услуг;
• в срок от 7 до 3 дней до начала услуг - 90% от стоимости услуг;
• в срок менее 3 дней до начала услуг - 100% от стоимости услуг.
При аннуляции тура, сроки предоставления которого попадают на период высокого сезона:
- с 20 декабря по 12 января;
- с 20 марта по 01 апреля;
- с 26 апреля по 10 мая;
- с 01 августа по 23 августа;
- в периоды национальных праздников страны, на территории которой предоставляются туристские услуги;
- в периоды общегосударственных праздников Российской Федерации
- в период проведения спортивных соревнований, специальных программ - Олимпиады, Чемпионаты и прочих неординарных дат и событий
Фактически понесенные Туроператором расходы могут составлять:
• в срок от 45 до 36 суток до начала услуг - 40% стоимости услуг;
• в срок от 35 до 31 суток до начала услуг - 50% стоимости услуг
• менее 30 суток до начала услуг - 100% от стоимости услуг.
Окончательный размер фактических понесенных расходов определяется в каждом конкретном случае после аннуляции Заявки и получения информации от партнеров.
При этом в состав фактических расходов Туроператора включаются денежные средства, оплаченные поставщикам услуг за аннуляцию бронирования, стоимость услуг, не подлежащих возврату (в том числе консульский сбор) и иные расходы Туроператора.
2.2. Модификация
Изменение числа туристов, типа номера, системы питания, места проживания или сроков пребывания в стране и другие изменения, существенно меняющие забронированные и подтвержденные Услуги, производятся Заказчиком по согласованию с Туроператором и оформляются:
• либо новой Заявкой на бронирование (первоначальная Заявка аннулируется автоматически). Перечисленные денежные средства (в случае их перечисления) засчитываются в счет оплаты новых Услуг за вычетом фактических понесенных Туроператором расходов.
• либо путем внесения изменений в уже подтвержденную Заявку. Самостоятельная модификация Заказчиком бронирования (изменение фамилий, внесение паспортных данных) производится без взимания доплат до начала оформления выездных документов, необходимых для тура.
Модификация Тура после оформления необходимых документов возможна при согласии Туроператора и обязывает Заказчика осуществить доплаты в размере 10 у.е. за каждое изменение по числу Туристов. В случае, если оформлены документы для выписки авиабилетов при смене фамилий Туристов, Заказчик обязан осуществить оплату Туроператору дополнительных расходов в размере, эквивалентном 50 у.е. по внутреннему курсу Туроператора на день оплаты, если иной размер (более 50 у.е.) не предусмотрен правилами, установленными Перевозчиком. (Одна условная единица (у.е.) равна 1 (Одному) доллару США либо 1 (Одному) Евро в зависимости от того, в какой валюте выражена стоимость услуг).
Все согласования изменений и модификаций услуг в обязательном порядке подлежат письменной фиксации в Личном кабинете Заказчика на сайте Туроператора.
Модификация бронирования в Личном кабинете на сайте Туроператора (изменение фамилий, исправление неточностей в бронировании) производится по согласованию с Туроператором, без взимания штрафа до начала оформления документов, необходимых для тура. Модификацию тура после оформления необходимых документов возможна при согласии Туроператора. В данном случае Заказчик выплачивает Туроператору штраф в размере 10 у.е. В случае переписки авиабилета взимается штраф в размере 10 у.е. за каждый бланк авиабилета. Оформление дубликата авиабилета составляет 50 у.е. (1 у.е. равна 1 доллару США или 1 Евро в зависимости от направления тура).
В случае отказа от услуг по оформлению визы/медицинского полиса либо в случае аннуляции Услуг вследствие отказа Туристам в выдаче въездной визы стоимость Услуг не подлежит возврату, если документы уже поданы на оформление в соответствующее посольство/консульство/Страховую компанию.
Авиабилеты, бронируемые по настоящему Договору, приобретаются по невозвратному тарифу. Денежные средства за авиабилеты, в случае отказа пассажира от перевозки, возврату не подлежат.
Авиабилеты, приобретаемые на внутренние авиалинии в США, Мексику, Доминиканскую республику, Кубу, Мальдивы, Индонезию и другие страны независимо от сроков бронирования, согласно тарифным правилам перевозки Перевозчиков, не подлежат обмену и переписке. При бронировании таких авиабилетов любые изменения в данных пассажиров (буква в написании фамилии, дата рождения и т.д.) приравниваются к аннуляции полетного документа. В том случае, если при бронировании с помощью системы онлайн Заказчиком были допущены вышеуказанные ошибки, и был выписан авиабилет на внутренний авиаперелет с ошибками, корректировка написания приравнивается к аннуляции билета Заказчиком.
Авиабилеты иностранных перевозчиков, включая Перевозчиков-членов ИАТА, бронируются по специальному тарифу, в соответствии с которым стоимость за перевозку не подлежит возврату, если иное не указано правилами соответствующего Перевозчика.
Для оформления возврата денежных средств, необходимо выслать на электронный адрес менеджера, который работает с вашей заявкой заполненное заявление.
3. Налог на проживание:
Италия
