страны частным лицам агентствам мероприятия недвижимость визы авиаперевозка где купить о компании контакты
 
 
Город вылета:Москва  Санкт-Петербург  Казань  Тюмень
Внутренний курс: 21.01 1 USD = 61.1614 руб. 1 EUR = 65.3204 руб.
 
 Вниманию агентств! С 29.12.2016 необходимо перезаключить договор с ICS Travel Group c выдачей доверенности сроком на 1 год 
 
Акции компании
Акции по странам
Страны

выдача документов

Прием документов

 

Выдача  документов

Выдача документов производится:

•  в Центральном офисе компании или

•  в офисе регионального представительства в Санкт-Петербурге (регион Северо-запад)
в рабочие часы Отдела приема и выдачи документов:
Понедельник – пятница: с 10:00 до 20:00 (без обеда)
Суббота:с мая по октябрь (включительно) - с 11:00 до 15:00 (без обеда)
Воскресенье – выходной
E-mail: charter@ics.travel

•  в аэропорту, если по данному туру/ направлению предусмотрены проводы

 

Порядок выдачи документов

1.    Выдача документов в Центральном офисе компании в Москве, в офисе представительства в в Санкт-Петербурге осуществляется при наличии:
       •    Подтверждения тура

       или
       •    Доверенности на получение документов на конкретное лицо или представителя службы доставки (распространяется на визовые страны) (для частных лиц при условии невозможности выдать им подтверждение).
2.    Выдача документов производится строго в соответствии с Графиком выдачи документов.

Как правило, выдача начинается:

        •   дни вылета вторник- пятница : за день до вылета

        •   дни вылета суббота-понедельник: пятница

Точное время начала выдачи указывается в  Графике выдачи документов.

3.    Выдача документов производится только при условии 100% оплаты тура и наличия у агентства действующего Договора с ICS Travel Group.
4.    Просим Вас проверять готовность документов по статусу в Личном кабинете. Существуют следующие возможные статусы:
В случае если предусмотрены электронные документы:
       •    электронные документы: ожидаются
       •    электронные документы: скачать
В случае если не предусмотрены электронные документы:
       •    электронные документы: не предусмотрены
       •    график выдачи документов
5.    Документы, не скаченные и не полученные агентством в рабочее время Отдела приема и выдачи документов, передаются представителю компании для проводов в аэропорту.


6.    Убедительно просим Вас заблаговременно проверять правильность предоставления данных туристов по заявке (имена, фамилии, даты рождения, номера паспортов) во избежание ошибок при оформлении документов. Изменение данных туристов и внесение уточнений по заявке возможно только до начала оформления документов, и производится агентом в Личном кабинете. После оформления документов любая модификация производится только при согласии компании и будет облагаться штрафом в размере 10 у.е. с каждого туриста.
7.   Документы в экстренном случае и в порядке исключения могут быть отправлены агентству по электронной почте сотрудником Отдела выдачи документов или куратором, осуществляющим работу Службы поддержки.

8.  По направлениям Мальдивы, Маврикий, Сейшелы, Шри Ланка, ЮАР, Тунис, Черногория, Испания (при наличии шенгенской визы у туристов) документы скачиваются и распечатываются из личного кабинета.

9.  По направлениям Аргентина, Бразилия, Венесуэла, Гватемала, Индонезия, Панама, Перу, Коста Рика, Эквадор, Ямайка (частично) документы высылаются по электронной почте.
Проводы в аэропорту возможны только за дополнительную плату.

 

Электронные документы
Агентству предоставляется возможность по ряду направлений компании распечатать пакет электронных документов из Личного кабинета. При невозможности самостоятельно распечатать электронные документы агентство может получить документы в Центральном офисе компании или в аэропорту вылета туристов.

Электронные документы предусмотрены по следующим странам: Австрия,Армения, Андорра, Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Италия, Израиль, Индонезия, Иордания, Испания, Кипр, Камбоджа, Куба, Китай, Мальта, Мексика, Маврикий, Мальдивы, ОАЭ, Португалия, Сейшелы, Сербия, Словения, Тунис, Франция , Чехия, Черногория, Шри Ланка, Швейцария, ЮАР.
Электронные документы не предусмотрены по странам: Индия

Документы закачиваются в систему по мере их готовности. В разделе График выдачи документов можно узнать время, когда планируется загрузить все документы по заявке. В случае распечатки агентством пакета документов в Личном кабинете появляется отметка о скачивании. Данная отметка является достаточным основанием для принятия решения компанией ICS Travel Group о том, что электронные документы переданы туристам.
 

Проводы в аэропорту

 

Информация об аэропортах вылета

 

Внуково (Москва)

Схема аэропорта
Online табло аэропорта
Как добраться до аэропорта

Домодедово (Москва)

Схема аэропорта
Online табло аэропорта
Как добраться до аэропорта

Шереметьево (Москва)

Схема аэропорта
Online табло аэропорта
Как добраться до аэропорта

Пулково (Санкт-Петербург)

Online табло аэропорта
Как добраться до аэропорта

Новости