Как быть, если срочная заявка, а договор не заключен?
Согласно агентскому Договору п. 3.6. «Установленная настоящим Договором ответственность Турагента по Заявке на бронирование наступает с даты ее подачи».
1. Заявка на бронирование тура рассматривается Туроператором как документ, гарантирующий серьезность намерений турагента, подкрепленный договором с туристом и получением с него денежных средств в полном объеме, согласно заявленной стоимости тура.
2. Пройдите Регистрацию. Пароль для входа в Личный кабинет будет выслан на указанный при регистрации e-mail в течение суток или непосредственно куратором в момент обращения агентства. Этого достаточно для бронирования тура, т.к. предложения Туроператора являются публичной офертой, а заявка на бронирование акцептом данной оферты.
Есть ли стандартный бланк заявок?
У нас нет стандартного и обязательного бланка заявки для бронирования туров. Но мы просим соблюдать наши требования при оформлении заявки: заявка должна быть на бланке вашей компании с указанием контактных телефонов, менеджера, который курирует заявку. Обязательно просим указывать даты тура, название курорта и отеля, тип номера и питания. Для подготовки документов нам необходимы полные данные туристов: фамилия и имя латинскими буквами как в ОЗП, номер ОЗП, срок действия ОЗП и дата рождения туристов. Если на момент бронирования у вас нет полных данных туристов, можно сообщить нам фамилии и имена туристов на русском языке. И за 3-5 дней до вылета полные – точные данные.
Какие есть/ могут быть доплаты по туру?
Возможные доплаты: топливный сбор, оформление визы, доплата за питание, доплата за перелет бизнес-классом, индивидуальный трансфер, расширенная страховка, страховка по возрасту, в период новогодних заездов – доплаты за рождественские и новогодние ужины, ски-пасы, прокат горнолыжного оборудования, доплата за авиабилеты (если мы для ваших туристов добираем места сверх нашего блока) и др.
Есть ли топливный сбор?
О наличии топливных сборов можно узнать из наших предложений, новостей и в системе онлайн-бронирования. Просим также учитывать, что топливный сбор может вводиться и после получения вами Подтверждения по заявке в случаях, если тур не оплачен полностью. При этом мы информируем каждое агентство индивидуально и выставляем новое подтверждение с измененной стоимостью тура.
